・各商品ページに記載の内容をよくご確認いただいてからご注文ください。
・ヨーグルトは冷蔵商品（10℃以下保存）です。商品が到着しましたらすぐに冷蔵庫で保管いただき、開封後は賞味期限にかかわらず出来る限りお早めにお召し上がりください。

・当店ではご入金が確認できた順に発送しております。お支払い確定後、５営業日以内に発送を予定しておりますが、ネット注文の混み具合により多少遅れる場合もございますのでご了承ください。

・発送後の商品到着に関するお問い合わせは、お客様ご自身で発送通知メールに記載されている追跡番号でご確認及びお問い合わせを行ってください。

なお、発送日の確認についてのお問い合わせにつきましては、回答いたしかねますのでご了承ください。
・当店ではギフト包装は承っておりませんが、発送時に金額が分かるものは封入しておりませんのでご安心下さいませ。

・万が一お届けした商品に明確な製品不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。なお、期間を過ぎた商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
・ご注文後のキャンセルや数量変更は原則承っておりません。

・送料は地域ごとに異なります。各商品ページに送料についての記載がございますので、ご確認のうえご購入ください。
なお、10,000円以上お買い上げいただいた場合、送料無料となります。

・再配達をご希望の場合は発送時に自動送信される発送通知メールに記載の追跡番号をもとにご自身にて再配達のお手続きをお願いいたします。

・食品には賞味期限がございます。いかなる理由であっても、発送後7日以内にお受け取りされない場合、商品お届け不可となります。決済が既に完了している商品となりますので、返金及び再配送はいたしかねます。ご注意くださいませ。
・商品注文時にご入力いただいた住所に誤り及び不足があり、配送途中で転送手続きが必要となった際は新たに転送先までの費用が着払いにて発生する場合がございます。ご注文される際には必ず住所のご確認をお願いいたします。詳しくは下記のリンクよりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

・クレジットカード、コンビニ決済、キャリア決済、銀行振込、Amazon Payによる決済がご利用いただけます。

※クレジットカードでお支払いの場合、ご注文者のお名前とクレジットカードに登録された名義は同一のものをご使用ください。異なる名義のクレジットカードを使用した場合、不正防止対策システムにより購入をキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。

・コンビニ決済については下記のヘルプをご確認ください。

https://help.thebase.in/hc/ja/sections/115000044662

・領収書につきまして、恐れ入りますが当店ではネットショップでご注文頂いた商品の領収書発行は行っておりません。クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用いただくようお願いいたします。

・ご注文後はnoreply@thebase.inより自動で注文確認メールが送信されます。コンビニ決済の際の支払い情報については当ショップから再送することができませんのでご了承ください。

※メールが届かない場合、受信設定や迷惑メールフォルダによるものが原因として考えられます。

※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

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上記以外でメールが届かない場合は、当ショップでは対応致しかねますので、各キャリアや利用のアカウントの運営会社へご自身でご連絡ください。

なお、自動送信メールは再送することができませんのでご了承ください。